数据收集方法:
易助系统处于卡死状态后,打开任务管理器,找到易助主程序TPAMAIN.exe进程,右键选择创建转储文件,将生成的dmp文件拷贝下来。
C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\TPAMAIN.DMP
方法二:
可以使用下面的方法手动创建dump文件:
下载userdump.zip
解压缩文件userdump.zip
运行 setup.exe
在欢迎界面点击 Next
点击 Finish确认安装Userdump
安装userdump完成后需要重新启动计算机。点击Yes重新启动计算机,点击No稍候重新启动。
第三,利用任务管理器形成dump
在键盘上同时按下Ctrl, Shift 和 Esc
在Windows任务管理器 选择查看 > 选择列
在选择列装口选中PID (Process identifier)
点击确定
在进程列表找到需要dump的进程
在PID列,找到其PID
关闭Windows任务管理器
点击开始 > 运行
在运行区域输入命令行: userdump PID 文件名。
例如,如果进程的PID是 1568,命令行将按照下面的方法:
userdump 1568 C:\xxx.dmp
点击确定
等待dump写入到文件
确认xxx.dump已经保存到C:\盘