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家装ERP管理系统

编辑:深圳市拓其科技有限公司  时间:2019-09-28

家装ERP管理系统介绍:
1、公司实现信息化管理(无纸化办公),各部门人员业务衔接信息对称,减少沟通成本,提高沟通效率; 2、使公司售前及售后客户资源管理更标准、规范、人性化,大限度的挖掘客户的服务价值,提升公司客户服务价值; 3、使公司日常运营管理数据有效储存,为公司长期发展战略和业务开拓提供长期市场真实对比数据支持; 4、成熟的家装管理模式实践,定制化的合作方式,突出公司长期发展形成的市场竞争力,使业务稳健; 5、各种技术的成功运用,与绩效管理、精细管理、口碑营销等先进的实际管理措施的运用,保障系统上线成功。

价值:

一:OA系统——案例共享,网络传递信息                        

二:市场系统——营销策划对比,产生大价值

三:客服系统——客户关怀历史记录,清楚每个环节       

四:设计系统——每个设计环节,高效提醒机制

五:工程系统——环环相扣,轻松把握管理       

六:材料系统——掌握流通与对账环节,轻松掌握用量

七:财务系统——管控薪酬系统,直接降低成本

八:客户平台系统——直接把控全局,让客户真正享受VIP的待遇,客户可用系统查看工地情况

九:供应商平台系统-----供应商登录系统,维护供应商的材料信息

1、提升整个团队的沟通和协同工作效率。

2、及时了解每个项目的进度及存在的问题,特别是快延期和已延期的任务管理

3、加强合同的创建、变更、调整、结案、收付款全过程管理。

4、及时了解每个人员的工作状况和负荷,合理安排工作。

5、强化预算管理,加强过程中的管控,减少超预算的开支。

6、强化绩效管理,帮助公司制定出更合理、科学的考核方法。

7、智能的各类事务、消息提醒,帮你把工作管理的井井有条。

8、全面把控每个客户的每一个流转环节,是客户价值大化。

 

功能:

1.OA办公:公共信息发布,案例资源的共享。员工短信通知,办公用品的管理,员工离职,晋升,转正,岗位的调换,都在系统中进行,实现无纸化办公。对于公司活动执行情况的管理。

2.营销管理:对客户信息的管理,查看客户的进展情况。针对不同来源的客户,进行统计。对于楼盘客户的开发和统计。参加展会活动的管理,可查看客户的消化进展情况。制定部门的目标。

建立标准的客户资源管理体系,把电话销售、营销中心、店面咨询、沙龙展会的客户资源进行集中管理,升级为全公司部门的共享资源,建立标准的潜在客户回访、关怀体系,扩大企业的品牌知名度,提高市场占用率。获得二次或三次的开发比对率,提高公司售前及售后的客户关系优化比。

客户资料快速检索,输入客户姓名、房屋地址 、签约时间、联系方式、房型等信息,可迅速查询签约客户详细资料,包括用户个人资料房屋属性、设计师、施工队、工程报价、集成家居、主材定购情况、咨询回访情况、投诉保修等所有相关信息。

3.设计管理:统计每个客户的进展情况,便于管理者了解每个设计师手上现有的资源和各个客户进展情况。客户由市场部流转到设计部,上传客户资料。设定每个员工的目标。通过对共享客户资源的合理开发和利用,提高客户签单率,缩短签单周期,把潜在客户转化为真正的签约客户

4.工程管理:建立标准的派工管理体系,使派工建立在施工队的考评基础之上,让派工变得更加公平、合理。可以建立计算机辅助派工系统。

系统可对外地的数据进行实时采集和监控,因此可实现由总部对各分支机构的统一派工。对于各个工地的验收,监察,整改情况进行管理。对于工人,人工费进行监管

5.材料管理:对于供应商材料的维护,可在系统里下采购订单,与供应商进行下订单,对账,结账。材料商信息平台,网上申报材料,形成自动流转,审核,发货、收货、补货、对账、结账等环节,节省大量人力物力,做到省心省力。 

6.财务管理:管理客户所有的收入和支出,客户收入与采购订单相关联。有效控制各种工程的结算,保证工程款的回收

7.客户服务管理:对于工地上的投诉,维修进行管控,提高客户对公司的满意度 。

8、报表中心:准确的统计报表,精确查询状态,让您及时了解公司各个部门各个人员的业绩状况。 

9、售后管理:针对装饰售中售后环节,保证客户的真实服务感受,让客户放心交给公司施工。优质的售后环节与回访机制让客户售后无忧。

10、客户云管端:让客户大化了解施工及公司的服务过程,做到让客户感受到每位工作人员随时随地的在为他的装修用心服务 。与专业的呼叫中心配套,业务上的电话销售进行高效的工作,进行高效的专业管理!

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